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Les Echos : "Lifebox protège les personnes et les biens"

08/06/2011 - paru dans LesEchos.fr

François de Lacvivier ne peut renier ni son passé dans l'électronique ni sa vocation de vendeur. A cinquante-deux ans, le directeur général de Lifebox veille sur ses clients comme personne. Dans tous les sens du terme. L'entreprise qu'il a fondée il y a cinq ans à Puteaux (Hauts-de-Seine) commercialise une large gamme de matériels de sécurité pour les particuliers, « simples à acheter, simples à installer, simples à utiliser », scande le dirigeant, très impliqué dans le Réseau Entreprendre créé par André Mulliez.

Extincteurs, gilets réfléchissants pour automobilistes, manomètres pour contrôler la pression des pneus, triangles de présignalisation côtoient dans son catalogue les détecteurs de fumée, de chaleur, de monoxyde de carbone ou encore de fuites d'eau pour la maison, les oreillettes anti-endormissement... « Nous développons une offre globale de matériels pour réduire le nombre de victimes en France. Les produits que nous proposons dans nos deux gammes, habitat et mobilité, doivent permettre de détecter le danger et de réagir à temps pour éviter l'accident, au pire en limiter les conséquences », explique le dirigeant, en rappelant que 20.000 personnes meurent chaque année en France dans un accident.

« Sur le marché professionnel, il y a des spécialistes très compétents mais, pour le particulier, il faut mettre le produit en valeur et donner des explications, mettre l'utilisateur au centre de la démarche », poursuit François de Lacvivier. En clair, distribuer des appareils répondant à une norme ne suffit pas, il faut s'assurer qu'ils sont bien utilisés. Et pas question de proposer des contrats d'entretien, « c'est un frein à l'équipement domestique », juge le dirigeant. Ses produits, vendus par la grande distribution, sont accompagnés d'une notice détaillée, avec exemples et schémas d'installation. Surtout, l'acheteur qui le souhaite peut s'enregistrer gratuitement sur le site Internet de Lifebox, ce qui permettra de le prévenir que la pile d'un détecteur arrive au terme de sa durée de vie ou encore d'obtenir des explications supplémentaires par téléphone.

 L'essentiel des produits vient d'Asie, de France, du Royaume-Uni et d'Allemagne. « Nous faisons tester nos produits et nous travaillons avec nos fournisseurs pour les améliorer ou leur ajouter de nouvelles fonctions, affirme François de Lacvivier. C'est indispensable, car nous voulons nous projeter au-delà du simple marché de l'équipement obligatoire des habitations en détecteurs de fumée d'ici à 2015. »

L'entreprise, qui a toujours été rentable, fait largement appel à l'externalisation pour des fonctions importantes comme la logistique. Elle emploie directement une petite vingtaine de personnes et a réalisé un chiffre d'affaires de 2,8 millions d'euros l'an dernier. Elle a déjà engrangé pour 8 millions d'euros de ventes cette année et s'attend à atteindre 15 millions en 2012. Elle est en train de se structurer pour faire face à cette croissance. DOMINIQUE MALECOT