Lifebox propose différents services à ses clients. La société enregistre à l’aide de différents contrats une base de données clients. Cette base de données permet de recueillir toutes les informations personnelles des consommateurs. Les clients peuvent s’enregistrer sous différents types de contrat :

Contrat Premium, Confort ou Optimum.

Lifebox propose également une assistance téléphonique et un certificat d’acquisition pour l'assurance.

Veuillez trouver les différents services détaillés dans cet article .

Contrats de services Lifebox

La société Lifebox est une société qui se préoccupe de ses clients. Elle propose différents services à la personne. Afin de connaitre son client et ses besoins, elle enregistre une base de données clients.

Cette base de données permet d’enregistrer les nom, prénom, adresse, téléphone & mail ainsi que la date et le lieu d’achat.

Ces données nous permettent d’être au plus près de nos clients et de répondre à toutes leurs demandes. Cependant, il faut que le client s’enregistre sur internet en donnant toutes ses données personnelles.

Pour vos détecteurs Lifebox, dans le cadre d’un achat d’un coffret anti-feu ou seul, la souscription à ce contrat 100% offert, permet au bénéficiaire d’être alerté par mail ou par SMS de la fin de vie de la pile de son détecteur. Il existe déjà sur tous les détecteurs Lifebox un système d’alerte automatique de fin de vie de la pile. Nous proposons donc un  deuxième rappel afin d’être certain que vous n’oublierez pas.

Pour vos extincteurs Lifebox, dans le cadre d’un achat d’un coffret anti-feu, d’un pack auto ou seul, la souscription à ce contrat  permet aussi de bénéficier gratuitement d’une garantie de remplacement à l’identique de votre extincteur pendant 5 ans en cas d’utilisation dans le cadre d’un incendie. Ce remplacement ne peut être effectué à la condition que vous ayez préalablement souscrite à ce contrat et sous présentation de la déclaration de sinistre à votre assureur.

A partir de 4,90€

Les avantages de ce contrat sont : le prolongement d’un an supplémentaire de la garantie de votre détecteur et/ou extincteur ( pour l’extincteur, uniquement dans le cadre d’un achat avec un coffret anti feu ou kit auto).
Vous bénéficierez aussi de l’expédition automatique d’une pile neuve conforme à votre détecteur quelques jours suivant la réception de l’alerte de fin de vie de la pile.

A partir de 6€

La fourniture gratuite d’un extincteur aux memes caractéristiques arrivant en fin de vie, à condition que ce contrat soit renouvelé pendant 4 années consécutives.
Vous bénéficierez aussi en priorité à des promotions régulières sur les produits de la gamme Lifebox.

Assistance téléphonique

Nous vous proposons aussi un numéro de standard (le 01 55 62 00 38). Si vous avez un problème de réception, que vous n’avez pas reçu vos produits commandés sur le site, si vous n’arrivez pas à installer le détecteur ou encore si il sonne sans raison apparente, vous nous contactez et nous répondrons a toutes vos demandes.

Attestation de certificat d’acquisition

Lors de votre achat nous vous proposons aussi de vous envoyer un certificat d’acquisition. Ce certificat est très important puisqu’il prouve a votre assurance que vous êtes bien équipés d’un ou de plusieurs détecteurs. Ce certificat aura d’autant plus d’impact sur vos charges d’assurance lorsque la loi Morange sera en vigueur.

Pour obtenir votre certificat il faut simplement nous envoyer votre nom et prénom, la preuve de votre achat et enfin votre adresse mail et postale. Vous pourrez le recevoir par la poste directement chez vous ou bien par email.

Vous pourrez donc remarquer que l’entreprise Lifebox est toujours très prés de ces clients et qu’elle propose donc une sécurité avec un service sérieux et fiable.

Contrat AXA Assistance (Contrat à venir)

En faisant l’acquisition d’un produit de la gamme Sécurité LIFEBOX indiquant l’offre AXA, vous aller pouvoir bénéficier gratuitement d’un certain nombre d’avantages en cas d’incident survenu là où l’un de nos détecteurs est installé. LIFEBOX vous offre un d’assistance entièrement gratuite et sans engagement de votre part et ne sera pas renouvelée donc jamais payante.

Pour bénéficier de cette offre il suffit de s’enregistrer sur le site www.lifebox.fr  ou bien en retournant le bulletin ci-joint dûment complété accompagné du ticket de caisse a l’adresse ci-dessous

A réception de ces informations LIFEBOX vous fera parvenir un certificat d’enregistrement ainsi que les conditions générales

Ce que vous offre Assistance LIFEBOX :

A la suite d’un incendie déclaré Axa Assistance peut :

1.       Prendre en charge des effets de première nécessité a concurrence de 150€

2.      Procéder a une avance de fonds a concurrence de 3000€

3.      Organiser et prendre en charge votre transfert aller et retour à l’hôtel dans un rayon de 100 kms

4.      Prendre en charge vos frais d’hôtel a concurrence de 450€

5.      Rechercher un vigile afin d’assurer la sauvegarde de l’habitation ou du local sinistré

6.      Chercher un garde meuble afin de stocker votre mobilier

7.      Organiser et prendre en charge un véhicule de location afin de transférer votre mobilier

8.      Vous communiquer les coordonnées du prestataire susceptible d’assurer la clôture du local garanti

9.      Organiser l’envoi d’une société de nettoyage

10.     Mettre à votre disposition un service d’informations juridiques

Toutes ces prestations d’assistance sont souscrites par LIFEBOX auprès d’Axa Assistance France Assurances pour le compte de toute personne ayant fait l’acquisition d’un détecteur de fumée LIFEBOX et s’étant enregistrées ou ayant retourné le bulletin à LIFEBOX.

Contrat GAN  (Contrat à venir) 

En faisant l’acquisition d’un produit de la gamme Sécurité LIFEBOX indiquant l’offre Gan Eurocourtage, vous aller pouvoir bénéficier gratuitement d’une offre de remboursement  en cas d’incident survenu là où l’un de nos détecteurs est installé. LIFEBOX vous offre un an de remboursement de votre franchise d’assurance que vous auriez a régler en cas d’incendie.

Pour bénéficier de cette offre il suffit de s’enregistrer sur le site www.lifebox.fr ou bien en retournant le bulletin ci-joint dûment complété accompagné du ticket de caisse a l’adresse ci-dessous

Vous bénéficierez du remboursement de la franchise laissé a votre charge par votre contrat d’assurance Multi Risque Habitation . Pour rappel la franchise d’assurance est due par l’assuré quelque soit le montant des dégâts ou leur nature. Par exemple vous venez de subir un incendie et les montants des réparations sont de 3500€ avec une franchise  de 200€ a votre charge Vous serez donc remboursé de 3500€ - 200€ qui seront a votre charge. Avec notre Offre remboursement de franchise vous serez remboursez intégralement de vos frais de réparations puisque LIFEBOX et Gan Eurocourtage vous rembourseront les 200€ .

La garantie prend effet à la date d’achat du détecteur avertisseur autonome  de fumée de la marque LIFEBOX, et sous réserves de l’activation de la garantie par l’Assuré, sur le site www.lifebox.fr dans les 30 jours suivants l’achat. La preuve de l’achat du détecteur avertisseur autonome de fumée de la marque LIFEBOX, doit être conservée pendant toute la durée de la garantie, et sera réclamée en cas de sinistre déclaré.

La durée de garantie est conclue pour une durée ferme de douze mois à compter de la date d’achat du détecteur avertisseur autonome de fumée de la marque LIFEBOX.